아이팟터치4세대와 아이패드를 가지고 있습니다. 교육용, 개발용이라는 큰 핑계로 구매했습니다.

제가 IT 업체쪽에 일하고 있어, 이런걸 써봐야 구동방식이나 UI 등 신규 아이템도 쏟아진다며

마눌님에게 허락 받아서 구매했습니다. (기존 넷북과 아이팟터치4세대 1대씩, 처분해서 아이패드 구매하게 되었습니다.)

현재까지는 교육용 보다는 게임을 하곤 합니다.(자동차게임 등)

최근에 아이패드용으로 받고, 또 아이팟용으로 받고  중복결제 하는 등 잘잘한 문제가 있었지만,

이번에 초대형 사고가 났습니다.




사고시간은 2010년 12월 18일 저녁 10:52분(문자메세지 받은 시간)이었습니다.

(토요일이라 친구들이랑 외식을 하고 집에서 모두 모여 놀다가 간 뒤라 늦은 저녁이었습니다.)

'스머프 빌리지(Smurf's Village)'라는 무료 어플을 받아 잠시 같이 해보곤,

내일이 일요일이라도 너무 늦게 자면 안된다면서, 이부자리를 펴로 갔는데..

갑자기 문자로 97.90 달러가 결제 되었다는 메세지가 도착했습니다.

허걱... 해킹인가.. 뭔가.. 다급한 마음에 아들 녀석한테 엄하고 짜증썩인 목소리로


'너 뭐 샀냐?"라고 물었습니다.

초등1학년 아들녀석이.. 뭘 잘못했는지 확신이 서지 않았지만 아빠의 화난 목소리에 지레 겁을 먹고, 뭘 산것 같다고 하더군요.



일단, 아이튠즈로 접속해서 확인 해봤습니다.

그런데..'2000 Smurfs berries v101. Seller: Capcom Interactive, Inc.)' 이라는 내용을 결제가 되었습니다.

해킹은 아닌 것 같구, 아들 녀석이 사고를 친 것이었습니다. 순간, 등에서 식은 땀이 났습니다.

뭘 어떻게 했길레. $97.90 달러가 결제된거지 이해가 되지 않았습니다.

하여튼, 스머프 빌리지 무료 어플에서 발생한 사고 였습니다.(스머프집을 전부 다 사면 $99.99 금액이 나올꺼라 생각했습니다.)

도대체, 어떻게 된것이 10$로 아니고 $97.90달러가 결제 되었는지 상식적으로 이해가 되지 않았습니다.

(네비게이션 앱 같은거 $49 달러 짜리는 봤어도, 이렇게 비싼건 도대체 뭔지 알수가 없었습니다.)

원래 앱스토어에 2.09 달러가 남아 있어서, 나머지 금액 97.90달러가 결제 된것 이었습니다.

결국 정확히 99.99달러가 결제 된것이더군요.

시간도 늦었고, 일단 짧은 영어로 환불 신청을 했습니다.  그래야만, 환불 받기가 쉬을 것 같았습니다.

어떤 아이템 결제후 그것으로 아무것도 사용하지 않았고 실수로 일어난 사고라는 증거가 필요하다고 판단했습니다.

(영어실력이 썩 좋지 않아서 짧은 영어로 '내가 원하지 않았고, 아이들이 무료 어플 게임중에 일어난 사고'라는 내용으로 메일 보냈습니다. - 결제통보 문자 받은후  바로 환불요청해 실수로 구매된 것이라는 알려 줄 필요가 있겠다 싶어, 일단 접수부터 시켰습니다.- 결제 시스템이 정밀하다면, 1. 어플 설치한 시간, 2. 결제한 시간, 3. 취소된 시간,
4. 2~3번 시간동안에 게임한 시간 및 그 아이템을 이용한 내역 등을 고려해서 환불 여부를 결정할 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.)


월요일 아침 정신을 좀 차리고 앱스토어서 온 메일 내용도 확인하고, 영어 잘하는 직원들 한테 물어보고

해당 게임에서 어떻게 하면 99.99$짜리가 결제 되는지 추적했습니다.

처음에는 게임 자체가 사기, 낚시 게임이 아닌가 하고 생각했습니다.


그런데, 해당 게임에 대해서 알아보니깐 나름대로 인기가 있는 게임이더군요.

무료 어플중에서는 상위에 랭킹되어 있고, 게임평점도 별 다섯개 더군요.

네이버에 해당 어플에 대한 카페도 있구요. (http://cafe.naver.com/thesmurfsvillage.cafe).

해당 어플에 대한 사용기 및 소개 블로그도 있더군요. (http://arewen0112.blog.me/70098412089)

또한, 저랑 비슷한 경우로 (http://myubuntu.tistory.com/553 ) 4.99 달러 결제 되신 분들도 계시더군요.

외국의 비슷한 사례
(http://www.neowin.net/news/smurfs-village-is-free-but-still-becomes-the-highest-grossing-itunes-application)



그래서 해당 어플을 분석해봤습니다.

- 매니아층도 좀 있는 것 같고, 나름 중독성도 있어 재밌게 하시는 분들도 많은 것 같았습니다.

- 그러나 단순히 저에게만 일어난 실수라고 보기에는 그 금액이 너무 커서 확인 해봤습니다.

- 도대체 어떻게, 무엇을 구매했길래 그런 금액이 나올수 있는지 상식적으로 이해가 되지 않았습니다.




                          딱 여기 까지 아들 녀석과 같이 했습니다.
                        (마음속으로 예전에 해봤던, 심팜이나 심씨티 같은 거구나. 하면서 말이죠)
                         이불펴는 동안 잠시만 하고 있어라고 했는데.. 사고가 터졌습니다.
          




초대형 사고 난 것으로 추정되는 페이지입니다.


아들 녀석이 아마도 이걸 구매한것 같군요.(그런데, 이래저래 계산해봐도 $99.99달러도 딱 떨어지지는 않네요)

12월 22일 댓글을 참고하여 다시 확인 했습니다.





여기서 구매된 것이네요. (이 녀석, 그중에 제일 큰 걸 골랐군요.)
- 다만, 스머프베리 한수레의 가치가 $99.99달러가 가치가 있는지 모르겠네요.
  (혹시나, 게임을 직접 해보신 분은 알려주세요. 한 수레의 스머프베리 가치가 어느정도인지 말입니다.)



솔직히, 제가 봐도 이건 낚시성이 강한 것 같네요. 
1. 무료어플에 무슨 저리 비싼 가격의 아이템이 있는건지 ?
  (무료로 설치한 다음, 아이템 팔아 먹는 게임들은 많이 있지만 이건 도가 좀 심한것 같군요)

2. 단순히 체리가 뭐 그리 비싸게 파는 건지(물론, 게임내에서는 저걸로 집도 짓고 많은 활용도가 있겠지만), 
   경고창도 없이 바로 결제되어 버리다니(그럼 $5씩나 $10를  여러번 구매하도록 해야 되는 건데, $99.99 달러는 뭔지)
   완전 사기에 가깝다고 생각됩니다.(혹시 경고창이 나왔는지는 모르겠습니다. 제가 직접 보지 않아서...)
* 주의]앱스토어 로그인 후 무료어플 받은후 15분 내에는 추가 암호 물어 보지 않고,
        아이템이 결제 된다고 합니다.


3. 상점의 디지인 자체가 실제 돈이 나간다고 생각되지 않도록 너무 잘 만들었더군요.
  (어린이들의 실수를 유발하게 만들었더군요)

4. 보통 게임들은 비싼 아이템 구매시 레벨이 안되서 착용 못하거나 구매할 수 없다고 하던데, 그렇게 없네요.
  (물론, 게임의 특성이 틀리깐 그렇겠죠)




[

보충자료]  댓글을 남겨주신 내용을 토대로 다시 설치해봤습니다.

오늘 12월 22일 재확인 한다고 다시 설치해보니깐 하단에 분명히 실제 돈이 나간다고 적혀있네요.

(1) 다시 설치해봤습니다. 최초 설치하고 실행할때, 주의사항을 알려주는 군요
    (저런게 언제 있었지?, 영어로 씌여 있다보니, 그냥 대충 보고 넘긴것 같네요. 
     성인인지 물어 보는 메세지쯤이라고 생각하곤, 첫줄의 free라는 단어만 보고 안심하며 
     자세히 보지 않고 그냥 OK 누른 것 같습니다.) 



(2) 그리고 SHOP 하단에 아이튠즈 계정으로 실제 돈이 결제 된다고 나와있네요.
     (제가 같이 봤다면 막을 수도 있었겠다는 생각이 드네요.
      아직 초등1학년이라 뭔지 몰라서 제일 큰걸 골라서 구매한것 같습니다.)

(애플측에서도 할말은 많을 것같네요. - "두번이나 알려줬다고 말이죠.")





(기존에는 아이팟터치/아이패드 설정중 일반 - 설정 - 차단 - 응용프로그램 설치 또는 응용 프로그램 삭제 기능을 알고 있었지만, 이번 사고 이후에 그 밑에 '응용 프로그램 내 구입' 차단하는 것이 별도로 있다는 것을 알게 되었습니다.)



앞으로는 무료 어플이라고 안심할 수 없을 것 같네요.

결국, 우여곡절 끝에 환불은 받았습니다.  신용카드 승인 취소를 원했는데, 앱스토어 크래딧으로 환불해 주더군요.

(금액이 많아서, 크래딧 말고 카드 승인 취소를 요청했었습니다. - 영어 잘하시는 분의 도움을 받아 정식으로 접수했습니다.)



[환불 요청 후 앱스토어 크래딧에 $99.99가 적립되어 있는 모습입니다.]



카드승인 취소를 요청했는데, 카드취소는 된다, 안된다는 말 없이 보내온 메일입니다.

iTunes Store <iTunesStoreSupport@apple.com>  2010년 12월 21일 오전 12:51 
받는사람: seektime
Dear Sx,

At the time the purchase was made, there was not enough store credit available.  So the difference was charged to a credit card in the form of store credit to cover the balance.  Thats why all of the funds were refunded back to store credit and nothing to the credit card.

I hope that this may clarify things for you. Please let me know if you have any other questions or concerns. I'll be more than happy to assist you with whatever you need. Thank you for the chance to improve your iTunes experience.
 
[ 앱스토어로 크래딧으로 환불이 아닌 카드 승인 취소를 해달라는 요청에 대한 마지막 답변 ]
  - 카드 승인 취소에 대한 직접적인 언급없이, 신용카드로 결제되어서 크래딧으로 환불 되었다는 내용입니다.




대충 마무리가된 오늘 아침에 아들 녀석한테 ' 너가 잘못한게 아니다' 라고 얘기해 줬습니다.

속으론, 그나마 $99.99 달러 라서 다행이었다는 생각이 들었습니다.



이제, 애플스토어로 $99.99달러... 이걸 어디에, 어떻게 다 사용하나(미국계정).
(혹시, 다른 사람에게 크래딧 선물하는 방법이나 Paypal 등으로 돌려 받는 방법, 추후 아이패드 2 구매시 
 크래딧을 이용해서 구매할 수 있는 방법 등을 알고 계신 분은 알려주세요)


어째뜬 당분간은 애플기기로 쭉~~~ 사용해야 될 것 같네요.
(결국 환불 받았습니다.)


'스머프 빌리지(Smurf's Village)' 애들이 있는 집에서는 특히 조심해서 사용하세요

반드시 1. '일반 - 설정 - 차단 - 응용 프로그램 내 구입' 차단을 설정하세요(꼭 해야됩니다.)

        2. '일반 - 설정 - Store -  로그아웃 한 뒤에 아이들에게 가지고 놀게 하세요





참고로,

허용된 콘텐츠 : 응용 프로그램 내 구입을 비활성화 한뒤에 다시 스머프 빌리지 상점으로 가봤습니다.



* 아무것도 살수 없는 상태로 변했습니다. 반드시 이렇게 한후 아이들에게 넘겨 줘야 될 것 같네요.

   '일반 - 설정 - 차단 - 응용 프로그램 내 구입' 차단) 을 꼭 설정하세요.



마지막으로, 크래딧 적립이 아닌 결제 취소 환불 요청을 간곡하게 한번 더 했습니다.
(물론, 영어 잘 하시는 분의 도움으로..)

솔직히, 답변이 '카드승인 취소는 약관상 되지 않는다, 그래딧 환불만으로 해줄수 밖에 없다' 라는 말이

올 것이라고 예상했습니다.(그래도 확실한 환불 시스템을 알기 위해서 한번 더 요청했습니다.)

그런데, 카드 승인 취소를 해주겠다는 메일 받았습니다.
(메일 확인후 애플 스토어 크래딧으로 돌려 받은 97.90$가 사려졌더군요.)


Dear Sungsik,

I apologize for the inconvenience this matter had caused you. I've consulted my senior advisor on this one and ask for assistance.

The amount of $97.90 should be back on your credit card after 3-5 days.



그 후, 3~5일 걸리다던데, 오늘 확인 해 보니깐 - 마이너스로 카드 결제 취소 되었네요

최종적으로 환불을 받아 냈습니다.(최종적으로 신용카드 결제 승인 취소를 받았습니다.)






* 저로써는 애플사  대한 신뢰가 더 높아 졌네요. 빠른 답변과 즉각적인 고객 응대 등,

  다른 기업들도 애플과 같이  더욱 노력해야 될 것 같네요.


p.s] 영어 공부 열심히 해야겠습니다.

Posted by 탐색시간

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  1. 우랑이 2010.12.21 14:05  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    어머어머;;;;이런 경우도 있군요;;;!!
    완젼 놀랐어요!! 저도 이거 보고나서 바로 회사 언니들하고 설정 바꿔놨어요~!!
    감사합니다 저도 큰일할뻔했네요!

  2. 우랑이 2010.12.21 14:05  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    글쓴이 분이 저희 회사 5명의 유저의 돈을 지켜주셨어요~감사합니다~>.<

    • 탐색시간 2010.12.21 14:38 신고  댓글주소  수정/삭제

      $59.99 달러가 최대치 인것 같은데, 뭘 중복으로 샀는지 $99.99 달러가 결제 되어버렸네요. 다른 분들도 예기치 않은 유료 결제를 조심하세요.

  3. 2010.12.21 23:05  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좀만 더 보셨으면 아셨을텐데요 ㅎㅎ 저 구매화면에서 오른쪽으로 슬라이드하면 엄청난 양의 스머프베리가 있고

    $99.99짜리라고 써있습니다...

  4. 라비 2010.12.22 00:13  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도좀 알려주세요

    전좀 시간이 지났어요
    smurfs`Village, BARREL OF SMURFBERRIES,이렇게 되어있고 29.99달러 결제로 나와요
    글을 어떻게 쓰셨죠

    영어를 잘 모르는터라..ㅠ

    • 탐색시간 2010.12.23 11:53 신고  댓글주소  수정/삭제

      제가 보낸 메일을 내용입니다. 실제 보낸 내용은 문법에 맞지 않아 영어 하시는 분의 도움을 받아 다시 작성했습니다.

      I had downloaded "Sumuf's Village - Free version" but was paid.($ 99.9 ).

      While the children play, payment was done.

      I never want to pay. my son didn't recognize 'real' Purchase.

      I would like to refund this payment.

      Payment is too large, so I want to cancel the card approval.

      Please refund it.

      Thank you.

      이걸 약간 수정하셔서 보내시면 될것 같네요.

  5. bloodrock 2011.01.06 19:39  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 이런 일이 똑같이 발생했습니다

    다행히 님께서 작성한 글을 보냈고 일단 자동답변이 왔고

    추가로 답변을 기다리고 있습니다

    잘해결되야 할텐데 걱정입니다

  6. 지현 2011.01.17 14:11  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 정보 감사합니다^^

  7. 지나가다 2011.01.27 18:52  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저 게임 재밌습니다.
    저는 결제하고 싶어도 어떻게 하는지 지금 찾아보는중이라서 좀 부럽네요 ㅋㅋ
    그리고
    2000개면 ... 과하긴 하네요 게임은 정말 재밌게 즐길수 있겠지만 ㅎㅎ

    • 탐색시간 2011.01.28 17:25 신고  댓글주소  수정/삭제

      재밌고, 인기는 있는 게임인건 맞습니다.
      하지만, 어느 정도 이상 레벨이 되면 스머프베리가 없으면 건물 하나 만드는데 몇일씩 걸리다고 하네요.

  8. 2011.02.12 13:17  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    와~읽어보고
    많은것을 배우고가욤^^
    식은땀과 수많은 걱정이::ㅋㅋ

  9. 우리집도 대형사고ㅠ.ㅠ 2011.05.13 23:23  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요
    오늘 밤에 저희 집에서도 아이가 사고를 치고 말았어요. 그것도 이모폰에서요. 아빠폰이라면 괜찮겠는데...ㅡ.ㅡ
    다른 곳에서 환불방법을 알려주신대로 해보는데 안되요. ㅠ.ㅠ
    빨리 환불해야하는데...어떻게 환불하신 건지...저 좀 알려주세요.
    메일을 어디로 보내야하는 지...전화는 어디에 해야하는 지... 자세히 좀 알려주세요. 제발요. ㅡㅡ;;

    • 탐색시간 2011.05.14 10:13 신고  댓글주소  수정/삭제

      http://www.seektime.info/237 포스트 글을 참고하시면 됩니다. 아이튠즈 실행하시고, 해당 어플 구매 내역을 확인하신후 환불 접수 하시면 됩니다.

  10. 2011.10.12 00:29  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  11. 99.99$ 결제 2011.11.20 16:59  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요. 오늘 제 사촌동생[7살]이 아이패드를 이용해서 스머프 빌리지를 이용하다

    99.99$ 결제를 했는데, 혹 취소하는 방법 알수 있을까 싶이 글일 적습니다..^^

    번거롭겠지만 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

    • 탐색시간 2011.11.21 10:27 신고  댓글주소  수정/삭제

      일단, 취소는 http://www.seektime.info/237 포스트를 참고하셔서 실수로 잘못 구매했다고 하세요. 그리고, 추가 내용으로 결제 금액이 많아 카드승인 취소를 꼭 해달라고 하세요. 그렇지 않으면 카드승인 금액만큼 애플 앱스토어 계정으로 적립하여 환불해줍니다. 해당 어플로 구매한 아이템을 사용하지 마시고요, 보통 2주내에는 환불 신청이 가능하니 너무 맘을 급하게 먹지 마시고요. 일단 접수하면 24시간 내에 메일이 올겁니다(자동메일 말고, 담당자에게 직접온 메일). 답장 온 해당 메일로 계속 회신하면서 문제점을 요청하시면 해결하실수 있을 겁니다. 꼭 해결 하시길 빕니다. 좋은 소식 기다리겠습니다.

  12. 정요수 2011.11.23 22:41  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저희는 지금 구글 게임담당자에게 문의했더니 이메일을 보내라고 해서 지금 기다리고 있스ㅃ니다.. 어제 이메일을 보냈다고 하는데 아직 이메일답변은 오지않은 상태입니다.. 걱정되고 답답합니다..

    • 탐색시간 2011.11.24 09:36 신고  댓글주소  수정/삭제

      어느쪽이던 환불받는것이 우선입니다. 하지만, 원칙적으로는 아이튠즈내에서 환불요청하는 것이 직접 담당자와 빠른 해결이 가능합니다. 한국쪽 계정이라도 환불은 미국 앱스토어쪽에 승인해야 되는 것으로 알고 있습니다. 일단, 번거럽겠지만 아이튠즈에 있는 환불요청을 한번 더 해두시는게 좋을 것 같습니다.

  13. thwjd168 2011.12.11 02:01  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 잘못결제하고 쪼끔썻는데 환불어떻게해요..?ㅜ영어못하는데..

    • 탐색시간 2011.12.12 09:53 신고  댓글주소  수정/삭제

      환불 받을실때는 영어는 크게 문제가 없습니다. http://www.seektime.info/237 를 잘 읽어 보시고 따라하시면 됩니다. 콩글리쉬도 다 알아 듣습니다. 요즘은 애플사 내에 한국어 담당자도 있는 걸로 알고 있습니다. 최대한 콩글리쉬로 쓰고, 밑에 한국어로 내용을 한번 더 적어서 보내에숑. 좋은 결과 기대하겠습니다.

  14. 2011.12.19 00:01  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • 탐색시간 2011.12.19 09:39 신고  댓글주소  수정/삭제

      우선 사정상 직접 전화를 드리지 못하는 점 양해 바랍니다. 애플사의 기본 원칙은 해당 어플 결제는 애플사의 직접 결제 정보를 통해서만 결제 됩니다. 따라서 휴대폰 요금에 별도 청구되지는 않을 것으로 판단되고요. 탈옥폰이기 때문에, 저도 정확히 말씀 드릴 수는 없지만, 말그래도 공짜로 다운로드 받고, 공짜로 아이템을 사용할 수 있다고 생각이 드네요. 보통 유료 어플 또한 탈옥을 통하여 해당 어플을 무료로 사용할 수 있잖아요. 다만, 해당 탈옥폰에서의 게임아이템 및 멀티플레이어는 순정 아이폰 사용자들과 협력해서 스머프마을을 짓는 방법은 불가 할 것을 판단됩니다. 따라서, 말그대로 탈옥상태에서 해당 게임을 혼자서만 즐길수 있는 그런 형태로 생각됩니다. (하지만, 혹시나 모를일을 대비해서는 아이튠즈의 구입항목 및 통신사의 유료결제 내역을 확인 해보시기 바랍니다.)

  15. 2011.12.19 13:52  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • 탐색시간 2011.12.19 15:18 신고  댓글주소  수정/삭제

      12월 15일 구매한 총가격 $0.00 달러는 스머퍼빌리지 프로그램을 무료로 내려 받은 시점으로 생각됩니다. (다시 말해, 해당 프로그램 무료버젼을 설치한 내용인 것 같습니다.) 이후 해당 어제쯤에 구매된 어플내에서 추가로 스머프빌리지 베리를 구매 한 부분은 결제 내역에 없는 것 같네요. 아이폰 내에 어플 앱스토어관련 카드 정보가 없었다면, 안심할 수 있을것 같네요. 보통은 결제되면, 문자로 카드내역이 날아오고, 메일로도 해당 결제 내역이 날아 옵니다. 이에 환불은 2주 내에 신청하면 되고요. 그런데, 님께서는 해당 내용이 없는 것으로 보아 실제 청구비용이 발생되지 않을 것으로 판단됩니다. 또한 만약 문제가 발생되면, 정식으로 환불 요청을 하시면 됩니다.

  16. 양원석 2011.12.20 01:47  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    감사합니다@@@@!!!! 정말로 요 ㅜㅜ
    그럼 구매한 4천개는써도 별문제가 없으겟죠? 또 써도된다면 추가로 더구매해도되나요?

    • 탐색시간 2011.12.20 09:37 신고  댓글주소  수정/삭제

      현재까지 결제내역으로 통보 된것이 없다면, 문제는 없을 것 같습니다. 하지만, 추후 구매시 결제내역으로 잡힐지 아닐지는 정확히 말씀 드리기 어렵습니다. 탈옥폰이기 때문에 해당 어플내의 구매하는 아이템 역시 탈옥 서버인 시리아쪽 에서 구매 되는 것이라면 계속 무료로 구매하셔서 사용이 가능할 것으로 판단됩니다. 일단, 아이폰내에 앱스토어 계정상에 지불용 신용카드 정보가 없다면, 추가로 요금을 지불하지는 않을 것으로 판됩니다. 보통 유료 결제시에는 1차로 카드 정보가 없으면 카드 정보를 입력하라고 요청합니다. 그런데, 카드 정보가 없는데 구매가 된다는 것은 아마도 탈옥 어플이라서 그냥 구매 되는 것 같네요. 끝으로 제 의견은 참고로 하시고, 추후 구매판단 및 추후 책임은 님께서 잘 생각하시고 결정하시기 바랍니다. 전 이만.

  17. 2012.08.07 21:52  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • 탐색시간 2012.08.09 11:36 신고  댓글주소  수정/삭제

      위 포스트된 내용은 아이폰 개발사인 애플사의 앱스토어 기준으로 설명 드린 내용입니다. 옵티머스뷰라면, 구글사의 안드로이드 계열입니다. 일단 안드로이드 구글 마켓(Play 스토어)에서 구매 하셨다면, 해당 어플을 검색하신 뒤에 해당 설명부분에 개발자 이메일을 통해 잘못해서 구매했다고 메일을 보내어서 취소하셔야 합니다. 일반 어플 구매가 아닌 어플내 추가 아이템 구매시에는 환불 받기가 좀더 까다랍롭습니다. 일단 추가 구매한 아이템을 사용하지 마시고, 환불메일을 보네세요. 저 또한 구글 마켓에서 취소한 경험은 없습니다. 더 상세한 내용은 네이버에서 '안드로이드 마켓 환불' 또는 '구글플레이 환불'으로 검색하시면 됩니다. 꼭 환불 받으시길 기원해 봅니다.

    • 탐색시간 2012.08.09 11:39 신고  댓글주소  수정/삭제

      아래 블로그를 내용을 확인하셔서 환불 받으세요.

      http://ming0211.blog.me/60161185971